Salomon quest max 130 sluiting gezocht
-
Touristthijnvanheijnsbergen op 11 octobre 2017 · 03:27Van mijn salomon quest max 130 skischoen van het jaar 2015/2016 is de bovenste sluiting afgebroken.
Het gaat om de rechterschoen, er zit verschil tussen rechts en links!
Kleur zwart oranje.
Ik heb al contact opgenomen met Salomon die me doorverwezen naar een salomon skishop.
Die konden het onderdeel helaas niet meer los bestellen en hadden het ook niet in het magazijn liggen.
Iemand een idee waar ik dit onderdeel nog vandaan kan halen?
Alvast bedankt!
-
TouristMars op 11 octobre 2017 · 08:16Een los onderdeel vinden is natuurlijk beter. Maar misschien zijn deze jouw maat.
https://www.ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/salomon-quest-max-130-24-5...
(Er staan er nog op die site, maar die zijn al snel 150 tot 200 Euro duurder.) -
Touristieism op 11 octobre 2017 · 08:53Heb je een foto van wat er precies stuk is. Ik wel een paar schnallen liggen die er erg op lijken, bij MK hebben ze ook een hele bak met dat soort onderdelen. -
Touristmeteomorris op 11 octobre 2017 · 11:05Ik heb al contact opgenomen met Salomon die me doorverwezen naar een salomon skishop.
Die konden het onderdeel helaas niet meer los bestellen en hadden het ook niet in het magazijn liggen.
thijnvanheijnsbergen op 11 okt 2017 03:27
#fail Slechte service zeg van Salomon. Deze site heeft spare parts op voorraad: http://www.skiequipmentuk.co.uk/products/spares/ski-boot-buckles-and-c...
Hier heb je de bestelnummers, wellicht dat de shop hierboven of een andere goede shop je verder kan helpen.
-
Expertnero op 11 octobre 2017 · 12:01Ik heb al contact opgenomen met Salomon die me doorverwezen naar een salomon skishop.
Die konden het onderdeel helaas niet meer los bestellen en hadden het ook niet in het magazijn liggen.
thijnvanheijnsbergen op 11 okt 2017 03:27
#fail Slechte service zeg van Salomon. Deze site heeft spare parts op voorraad: /quote]
Is geen slechte service van Salomon, moet topicstarter gewoon oplossen met de winkel waar hij ze gekocht heeft. -
Touristmeteomorris op 11 octobre 2017 · 13:06Is geen slechte service van Salomon, moet topicstarter gewoon oplossen met de winkel waar hij ze gekocht heeft. nero op 11 okt 2017 12:01
Want? Je koopt toch een Salomon product? Dat moet Salomon toch voor je kunnen oplossen ongeacht bij welke winkel het is gekocht. De schoen is nog geen 2 jaar oud. -
Beginnermartijnuiterwijk op 11 octobre 2017 · 13:35Nee, Je hebt het gekocht bij de winkel en niet bij Salomon. ( Alhoewel direct via Salomon handiger lijkt en klinkt)
Heel verhaal tussen wanneer je bij een verkopende partij moet zijn en bij een producerende partij.
Te lang verhaal om dat hier uit te gaan leggen. En daarbij soms een onlogisch -
Beginnermartijnuiterwijk op 11 octobre 2017 · 13:48Nee, Je hebt het gekocht bij de winkel en niet bij Salomon. ( Alhoewel direct via Salomon handiger lijkt en klinkt)
Heel verhaal tussen wanneer je bij een verkopende partij moet zijn en bij een producerende partij.
Te lang verhaal om dat hier uit te gaan leggen. En daarbij soms een onlogisch
martijnuiterwijk op 11 okt 2017 13:35
Kleine edit, De verkopende partij moet een deugdelijk product leveren. Dus een oplossing zoeken voor de Schnall . Verkopende partij is verantwoordelijk, niet Salomon
Stel de zool was niet goed, en daardoor schade aan de binding, Dan mag je meteen naar Salomon. Want dan is er schade door een gebrekkig product. Dan is dus de verkopende partij niet verantwoordelijk, Maar Salomon. -
Touristmeteomorris op 11 octobre 2017 · 13:52Nee, Je hebt het gekocht bij de winkel en niet bij Salomon. ( Alhoewel direct via Salomon handiger lijkt en klinkt)
Heel verhaal tussen wanneer je bij een verkopende partij moet zijn en bij een producerende partij.
Te lang verhaal om dat hier uit te gaan leggen. En daarbij soms een onlogisch
martijnuiterwijk op 11 okt 2017 13:35
@martijnuiterwijk, ik snap wat je wilt zeggen. Dat is wat we met elkaar hebben afgesproken en opgeschreven in wetgeving. Maar wetgeving en bureaucratie zijn niet hetzelfde als 'service' 😉
Het staat een producent vrij om meer service te bieden dan de wetgeving voorschrijft.
Zoiets zou je 'service' kunnen nomen... ;P
Daarnaast zoekt @thijnvanheijnsbergen een onderdeel waarvoor hij (corrigeer me als ik niet gelijk heb @thijnvanheijnsbergen) wil betalen. Daarvoor hoeft hij dan toch al helemaal niet terug naar de winkel die me het in eerste instantie verkocht heeft.... Ik geloof juist dat we dat NIET hebben afgesproken. Dat zou een vorm van gedwongen koppelverkoop zijn. Maar corrigeer me als ik niet gelijk heb.
Intussen zijn er voor @thijnvanheijnsbergen 2 opties aangedragen:
* http://www.skiequipmentuk.co.uk/products/spares/ski-boot-buckles-and-c... en * MK skiservice -
Beginnermartijnuiterwijk op 11 octobre 2017 · 14:13Nee, Je hebt het gekocht bij de winkel en niet bij Salomon. ( Alhoewel direct via Salomon handiger lijkt en klinkt)
Heel verhaal tussen wanneer je bij een verkopende partij moet zijn en bij een producerende partij.
Te lang verhaal om dat hier uit te gaan leggen. En daarbij soms een onlogisch
martijnuiterwijk op 11 okt 2017 13:35
@martijnuiterwijk, ik snap wat je wilt zeggen. Dat is wat we met elkaar hebben afgesproken en opgeschreven in wetgeving. Maar wetgeving en bureaucratie zijn niet hetzelfde als 'service' 😉
Het staat een producent vrij om meer service te bieden dan de wetgeving voorschrijft.
Zoiets zou je 'service' kunnen nomen... ;P
Daarnaast zoekt @thijnvanheijnsbergen een onderdeel waarvoor hij (corrigeer me als ik niet gelijk heb @thijnvanheijnsbergen) wil betalen. Daarvoor hoeft hij dan toch al helemaal niet terug naar de winkel die me het in eerste instantie verkocht heeft.... Ik geloof juist dat we dat NIET hebben afgesproken. Dat zou een vorm van gedwongen koppelverkoop zijn. Maar corrigeer me als ik niet gelijk heb.
Intussen zijn er voor @thijnvanheijnsbergen 2 opties aangedragen:
* http://www.skiequipmentuk.co.uk/products/spares/ski-boot-buckles-and-c... en * MK skiservice meteomorris op 11 okt 2017 13:52
@meteomorris, Breek me de bek niet open haha, Keer verandertraject gedaan binnen een klantenservice van een retailer.
Dan val je stijl achterover van wat wij in de wetgeving hebben staan + wat een fabrikant + verkopende partij voor een afspraken maken omtrent, garantieprocedures , klachtenprocedures e.d. Dat staat vaak haaks op het begrip service. En soms ook nog eens haaks op wat de retailer zelf zou willen om het op te lossen. ( vaak omdat een retailer dan de creditnota kan vergeten) Zeker als het een zelfstandige is, kan dat voor hele vervelende situaties zorgen.
In mijn optiek is service de verwachtingen van de consument overtreffen. ( kan uren doorgaan over service)
Even terug naar het onderdeel. Ja bedrijf x gaat dat zelf leveren, vervolgens monteert meneer het zelf op het product. In sommige gevallen kan dan de garantie vervallen. Vervolgens is er iets anders mis met het product. En je voelt hem al, dan ga je nat. En helaas komt dat in de praktijk voor, onderdeel via fabrikant verkregen, zelf vervangen. Iets anders gaat stuk. Fabrikant stelt : ja maar je hebt er zelf aan zitten sleutelen.
En die dingen komen echt voor.
Wbt koppelverkoop, dat is toegestaan maar nog complexer. En hier niet op van toepassing.
Even terug naar de situatie. Ik denk dat het een ondeugdelijk product is, Immers mag die niet 123 afbreken. Dus dan moet je inderdaad bij de verkopende partij zijn. Neemt niet weg dat dat salomon niet moet zeuren en dat gewoon moet toesturen. -
Expertnero op 12 octobre 2017 · 10:02Daarnaast zoekt @thijnvanheijnsbergen een onderdeel waarvoor hij (corrigeer me als ik niet gelijk heb @thijnvanheijnsbergen) wil betalen. Daarvoor hoeft hij dan toch al helemaal niet terug naar de winkel die me het in eerste instantie verkocht heeft.... Ik geloof juist dat we dat NIET hebben afgesproken. Dat zou een vorm van gedwongen koppelverkoop zijn. Maar corrigeer me als ik niet gelijk heb.
Als hij denkt dat dit onder garantie valt moet hij dit via de winkel regelen waar hij deze heeft aangeschaft, denk dat een andere winkel geen zin heeft om dit voor hem op te lossen. Wil hij hiervoor betalen dan is www.mkskiservice.nl de beste mogelijkheid of lekker zelf online bestellen.
Even terug naar de situatie. Ik denk dat het een ondeugdelijk product is, Immers mag die niet 123 afbreken. Dus dan moet je inderdaad bij de verkopende partij zijn. Neemt niet weg dat dat salomon niet moet zeuren en dat gewoon moet toesturen. martijnuiterwijk op 11 okt 2017 14:13
Ten eerste suggereer je iets (misschien heeft hij met z'n monstertruck over de buckle gereden) en ten tweede kan Salomon deze service niet eens verlenen ook al zouden zij dat willen, daar is Amer helemaal niet op ingericht en dan heb ik het over B2C contact.
Lang verhaal kort, buckle is klaarblijkelijk niet te krijgen via winkel dus online bestellen.
http://www.skiequipmentuk.co.uk/products/spares/ski-boot-buckles-and-c... -
Touristthijnvanheijnsbergen op 12 octobre 2017 · 10:49Ik ben inderaad met mn monstertruck over mn schoenen heengereden haha.
Het valt dus niet onder de garantie.
bedankt voor de reacties! ik ga er online eentje bestellen. -
Beginnermartijnuiterwijk op 12 octobre 2017 · 11:07Mag ik nu een misplaatste grap maken over een monstertruck en over dingen heen rijden?
-
AdvancedSPAM op 12 octobre 2017 · 22:08Mag ik nu een misplaatste grap maken over een monstertruck en over dingen heen rijden? martijnuiterwijk op 12 okt 2017 11:07
Nee -
AdvancedGerritA op 13 octobre 2017 · 14:36 -
BeginnerQmaartenQ op 13 octobre 2017 · 18:48Wat ik niet snap is dat de Quest in vele verschillende vormen nog steeds gewoon gemaakt wordt door Salomon, ik heb hem zelf ook. Dan mag je toch verwachten dat buckles gewoon leverbaar zouden moeten zijn toch? Volgens mij zijn ze allemaal precies hetzelfde namelijk.
Afgezien daarvan heb ik precies dezelfde buckle afgebroken bij mijn 1e paar 4 jaar geleden. Hmm....
Toen werd hij in een willekeurige skishop in Damüls voor 10 euro in 3 minuten vervangen! -
Beginnermonk op 14 octobre 2017 · 14:04Ik heb een aantal jaar geleden hetzelfde probleem gehad met mijn Quest schoen. Boven op de berg de bovenste schnall afgebroken bij het vastzetten. Viel buiten garantieperiode maar hier in NL toen door verkopende partij (skicentrum Heemskerk) gebeld met Salomon. Kon daar diezelfde dag langs alwaar ze ter plekke gratis een nieuwe schnal hebben gemonteerd. Toen dus prima opgelost door Salomon (en verkoper).
Wellicht dus toch via verkopende partij regelen?
Répondre
Vous devez être connecté afin de poster une réponse sur ce sujet. Connectez-vous ou créez un compte.