wepowder pro

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  Kivoilou op 7 décembre 2017 · 18:29

  bonjour,
  
  je viens de souscrire à l'abonnement wepowder pro mais je ne vois aucune différence avec la situation précédente.
  faut-il faire une manipulation particulière ?
  
  merci de vos réponses.
  
  Marc
  
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  Sabero op 12 décembre 2017 · 14:08

  Je ne sais pas si c'est normal mais j'ai l'abonnement pro aussi , et depuis quelques jours je n'ai plus d'information au delà des 6 jours de prévision , ce n'est pas grisé comme si je n'étais pas en pro , mais j'ai 0 information
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  Elite
  Sandra op 12 décembre 2017 · 14:57

  Bonjour à vous deux,
  
  Je me renseigne et reviens vers vous
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  Elite
  Sandra op 12 décembre 2017 · 17:01

  Petite question, êtes-vous certain d'avoir payé pour un abonnement Pro? Peut-être disposiez vous de l'essai de 7 jours gratuit et dans ce cas là, il est normal que cela ne fonctionne plus.
  
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  Kivoilou op 13 décembre 2017 · 10:32

  bonjour,
  
  non, vendredi j'ai bien payé 1 an d'abonnement pro (25 € environ) et un message m'a indiqué que mon paiement était accepté.
  
  merci de vos réponses.
  marc
  
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  Elite
  Sandra op 14 décembre 2017 · 09:05

  Ok, je vais voir avec nos informaticiens
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  Elite
  Sandra op 14 décembre 2017 · 11:49

  Re-Bonjour
  
  Essayez de vous déconnecter et de vous re-connecter
  
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  Kivoilou op 14 décembre 2017 · 15:50

  Bonjour,
  
  je me sui déconnecté et re-connecté, j'ai essayé sur 2 ordinateurs différents, et il n'y a pas de changement : les masques et options sont exactement les mêmes que sur la version gratuite.
  merci de votre aide
  marc
  
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  Kivoilou op 14 décembre 2017 · 17:19

  
  
  pour info, copie d'écran qui matérialise le paiement de l'abo wepowderpro.
  
  merci
  
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  Kivoilou op 19 décembre 2017 · 09:46

  pouvez vous svp me rembourser les 25.08 e puisqu'il semble que votre systeme ne fonctionne pas ?
  
  d'avance merci
  Marc
  
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  Elite
  Sandra op 20 décembre 2017 · 13:02

  Bonjour,
  Votre remboursement a été effectué, nous ne comprenons toujours pas pourquoi cela ne fonctionne pas avec vous alors qu'avec d'autres inscriptions cela fonctionne parfaitement. Nous effectuons encore des recherches. Désolé de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
  
  Merci à vous
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  Kivoilou op 20 décembre 2017 · 16:18

  Ok, merci à vous.
  marc
  

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